帮助中心
球队资料、球员查询与季票,问题一次说清
K1娱乐中心把资料、票务、数据、客户端与更正五个方向的常见问题整理在这里。查不到球员、改不了票、数据看着不对,先往下翻一翻,多数情况一两步就能解决;确实需要人工帮忙,客服渠道在工作日 9:00 至 18:00 都有人应答。
球队资料与球员查询
资料球队资料库里能找到哪些内容?
资料库收录现役与历史球员档案,字段覆盖身高、位置、出场轮次与单场技术统计,时间范围从 2016 赛季起算,共 10 个完整赛季逐场可查。
每个赛季新增约 1.2 万 条球员单场记录,俱乐部运营方核对阵容、媒体编辑查背景资料都用这个库。
进入档案有两种路径:直接搜球员姓名,或者先选球队再逐条浏览,两种方式都能落到同一份档案页。
怎么按位置、轮次筛选球员?
球员查询支持按球队、位置、轮次与数据区间四种方式筛选,几个条件可以叠着用。
比如想看某队后卫在赛季后半段的表现,先定球队和位置,再框住轮次范围,结果会同步收窄。
筛完之后可以接着把结果导出,放到自己的表格里继续做对比或制图。
档案里的字段分别代表什么?
出场轮次指这名球员在该赛季被记录到的比赛轮次编号,和赛程表的轮次刻度一一对应,翻到同一轮就能对上。
单场技术统计记录他在那一轮里的得分、篮板、助攻等项,逐场分开存放,方便横向比较同一名球员不同轮次的状态。
身高与位置在球员整个赛季内保持一致;中途发生调整的,会在下一轮的记录里更新,历史轮次仍保留当时的写法。
季票预约与变更
票务季票分哪几类,什么时候可以订?
季票分为整季通票、半季票与单场兑换券三类,对应不同的到场频率和预算。季票信息每年八月随赛程同步更新,可以在应用中心的季票章节一次看完。
整季通票适合场场都到的主队支持者,半季票和单场兑换券更适合时间不固定、想挑重点场次看的观众。
三类票在同一个入口展示,选票时能直接看到对应轮次的对手与主场日期。
订完之后想改场次或者退,怎么办?
改期与退换的受理以开赛时间为界,越靠近开哨可处理的空间越小,建议尽早提出。
整季通票与半季票的场次调整都在同一赛季内完成,单场兑换券按券面约定的轮次使用。
具体操作步骤和需要提供的信息,可以到应用中心查看季票章节,也可以直接联系客服确认。
订票时能看到球队当时的状态吗?
可以。季票对应的每一轮赛程都能点进球队资料,看双方当时的阵容与近期数据,判断这一场值不值得专门跑一趟。
赛前一至两轮的状态变化会体现在球员档案里,轮换调整会反映到出场轮次的变化上。
这样一来,您订票时看到的不只是一个日期,而是那一场大概会打成什么样子。
数据更新与统计说明
数据一轮比赛打完,多久能查到数据?
每轮比赛结束后 2 小时 内完成数据录入,24 小时 内完成复核确认。
所以赛后当晚就能看到初步结果,第二天再查时读到的已经是复核过的版本。
赛程对照表按轮次排布,点轮次编号可以直接跳到对应的那一场。
场均跑动和控球率是怎么算出来的?
这两项依据每场官方统计逐轮核算,不是赛季结束时一次性估算出来的。
您可以定位到某一轮、某一场,看那场比赛的跑动与控球数字,再判断球队状态是稳步变化还是突然波动。
所有数字都能回到具体轮次,做赛季走势分析时有据可依。
升降级形势和夺冠赔率什么时候能看到?
升降级形势到赛季末三轮才做标注,避免过早定论影响观感,前三轮的排名变化不会被提前解读。
夺冠赔率取自各队开赛前一周的均值,呈现的是赛季初的预期格局,赛季内的变动也会保留记录。
这两块信息作为赛季走势的参考记录放在面板上,供您结合球队资料一起看。
客户端操作
客户端数据客户端能在哪些设备上用?
数据客户端支持 iOS、Android 与桌面浏览器三端同步,同一账号在不同设备上读到的是同一份赛程与球员数据。
在电脑上筛好的条件,换到手机上不用再设一遍。
目前累计下载量超过 120 万 次,服务覆盖全国 26 个省份的用户。
赛程对照表怎么导出成表格文件?
赛程对照表可导出为 CSV 文件,用常见的表格软件打开就能排序和再计算。
导出的范围跟随您当前的筛选条件,选了哪几轮就导出哪几轮,不会把整个赛季都塞进文件里。
如果导出后发现手头的字段不够用,回到球员查询补选数据区间,再导一次就好。
没有网络的时候还能看数据吗?
可以离线查看已经缓存的轮次数据,赛程、比分与球队资料都能翻。
缓存范围取决于您此前打开过哪些轮次,出发去客场之前把想看的几轮点开一遍就够了。
客户端大约每 6 周发布一次版本更新,赛季期间按需要加密,版本变化会在赛季动态里同步说明。
更正与反馈
更正
发现数据错误,怎么反馈最快?
把轮次编号、球队或球员名称,连同您看到的问题一起发给客服邮箱,处理起来最快。
邮箱是 info@k1-playzone.com.cn,电话 15991354611,工作日 9:00 至 18:00 在线,季票与球队资料相关咨询优先处理。
写明轮次这一个小动作,能让编辑直接落到那一条记录上,省掉来回确认的时间。
反馈之后多久会有结果?
内容更正由编辑团队在收到反馈后按轮次归档处理,改完会在对应的那一轮上生效。
涉及统计方式的调整会同时同步关联的球员记录,避免同一名球员的同一项数据出现两个版本。
如果您留了邮箱,处理完成后会收到一条确认说明。
对处理结果还有疑问怎么办?
回复同一封邮件继续追问就可以,编辑会接着上一次的轮次往下看。
赛季期间发生过的修订也会在赛季动态里留有记录,方便您对照原始场次再确认一遍。
需要更详细的说明,可以到联系页留下问题,写明涉及哪一轮、哪一支球队即可。